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Ablauf und Organisation

Als reine Terminpraxis können wir die vereinbarten Termine in der Regel zeitnah einhalten. In der Medizin kann es allerdings zu Abweichungen, Notfällen oder bei schweren Diagnosen auch mal zu einer außerplanmäßigen, länger dauernden Besprechung kommen. Sofern Sie einmal etwas länger warten müssen, bitten wir um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.

In der Regel laufen drei bis vier Sprechstunden gleichzeitig. Deshalb kann es passieren, dass die Reihenfolge des Eintreffens in der Praxis von der Reihenfolge des Aufrufens aus dem Wartezimmer abweicht.

Sollte es trotz unseres Bemühens zu Problemen im organisatorischen Ablauf oder Ihrer Behandlung in unserer Praxis kommen, bitten wir Sie um Rückmeldung. Denn nur erkannte Missstände können behoben werden. Der offene Umgang mit Fehlern gehört dabei zu unserer Philosophie und ist Teil des Qualitätsmanagements in unserer Praxis.